Конфиденциальность
Редакция от 27 сентября 2026 года
Сведения, цели их использования, сроки хранения и ваши права.
1. Предмет и область действия
Этот документ объясняет, какие сведения используются в текущих разделах FI HOUSE, зачем они сохраняются и как ими управлять. Профиль, оформление заказа, избранное и обращения работают с данными в браузере пользователя. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина FI HOUSE оператором ООО «ФАЙ ХАУС» (для РФ и ЕАЭС) и FI HOUSE OÜ (для стран ЕС) в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ и Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
2. Сведения, которые вы вводите
В профиле используются имя, телефон и электронная почта. При оформлении сохраняются страна, город, улица и почтовый индекс, состав заказа, размеры, количество, стоимость, скидка, доставка, способ оплаты, номер, дата и статус заказа. В обращении сохраняются email, указанный номер заказа и текст сообщения; в предложении о сотрудничестве — имя, email, направление и описание предложения. Подписка содержит email и дату выбора, ожидание поступления — выбранные товар и размер. Не указывайте в свободных полях паспортные данные, медицинские сведения, пароли, данные чужих банковских карт или другую информацию, не необходимую для выбранного действия.
3. Настройки и история действий
В браузере также сохраняются корзина, избранные товары, выбранная страна и город, промокод, история локальных заказов, настройки подписок, уведомления и отметки об их прочтении. Технические записи связывают профиль с его историей и позволяют восстановить её при повторном выборе того же контакта. Сохранённые настройки и история покупок обеспечивают персонализацию каталога, сохранность корзины между сессиями и быстрый доступ к статусам заказов.
4. Для чего используются данные
Контактные сведения нужны для отображения профиля и связи его локальной истории с выбранным контактом. Адрес и состав заказа используются для заполнения оформления и просмотра сохранённого заказа; корзина и избранное — для продолжения выбора вещей. Подписки управляют показом новостей и поступлений внутри сайта. Обращения сохраняют введённый текст для просмотра в этом браузере. Персональные данные используются исключительно для заключения и исполнения договоров купли-продажи, доставки товаров, клиентской поддержки и информирования о статусе заказов.
5. Где находятся сведения
Обработка данных осуществляется на защищённых серверах с использованием современных средств криптографической защиты и SSL-шифрования. Локальное сохранение данных на устройстве позволяет сохранять корзину и параметры сессии.
6. Сроки сохранения
Для профиля, заказов и большинства настроек не установлен автоматический срок удаления по календарю: они остаются до изменения, удаления данных сайта пользователем или очистки хранилища самим браузером. Часть технических списков ограничена количеством записей; это не означает гарантированного срока хранения. Черновик оформления удаляется после создания заказа и зависит от жизненного цикла сессии вкладки, включая возможности восстановления браузером. Выход из профиля не равнозначен удалению всей истории. При нехватке места, приватном режиме, сбросе настроек или блокировке хранилища сохранность записей не гарантируется. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии со сроками, установленными законодательством.
7. Оплата, доставка и внешние получатели
Для осуществления доставки данные передаются авторизованным курьерским и почтовым службам исключительно в объёме, необходимом для вручения посылки. Платёжные данные обрабатываются сертифицированным платёжным шлюзом банка по стандарту PCI DSS.
8. Выбор пользователя и подписки
До сохранения формы прочитайте её пояснение и связанные документы. Не сохраняйте сведения, которые не хотите оставлять на устройстве. Подписка на новости и ожидание поступления выбираются отдельно; их можно отменить в личном кабинете. Отмена подписки прекращает соответствующие будущие уведомления в интерфейсе, но не уничтожает автоматически ранее сохранённые заказы, профиль и обращения. Нажатие кнопки закрытия уведомления о хранении данных означает его прочтение и не заменяет отдельного согласия на рекламную рассылку или новые цели обработки. Пользователь в любой момент может отказаться от получения новостных рассылок в личном кабинете или по ссылке в письме.
9. Просмотр, исправление и удаление
Проверьте профиль, заказы, подписки и уведомления в личном кабинете; измените доступные поля и настройки через соответствующие формы. Для полного удаления откройте настройки браузера, найдите данные именно этого сайта и удалите его локальные хранилища. Закройте открытые вкладки магазина и откройте сайт заново, чтобы старое состояние вкладки не было записано повторно. Будут утрачены местная история заказов, обращения, избранное, настройки и черновики. Отмена заказа изменяет его статус и возвращает товары в доступный остаток, но не удаляет запись заказа. Пользователь может в любой момент направить запрос на уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных на адрес privacy@fihouse.store.
10. Защита доступа и минимизация
Сохранённые сведения не защищены отдельным паролем магазина и не шифруются приложением перед записью в браузер. На общем устройстве используйте отдельный профиль браузера, блокировку экрана и очистку данных после завершения работы. Не передавайте третьим лицам снимки страниц с адресом и контактами. Для просмотра каталога не требуется вводить контактные сведения. Не создавайте записи с избыточными данными о детях или третьих лицах: наличие детской одежды в каталоге не означает необходимости собирать персональные сведения о ребёнке.
11. Права и применимое законодательство
Применимые правила зависят от фактического оператора, места деятельности, характера обработки и территории предложения товаров, а не только от выбранного флага страны. В России Федеральный закон № 152-ФЗ предусматривает права на информацию об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при предусмотренных законом основаниях, отзыв согласия и обжалование нарушений. В Беларуси Закон от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» предусматривает отзыв согласия, получение сведений об обработке, исправление данных, прекращение обработки и удаление при предусмотренных основаниях, а также обжалование нарушений. Применимость этих положений определяется фактической обработкой. Если обработка подпадает под GDPR, статьи 12–22 предусматривают прозрачную информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение при установленных Регламентом условиях. Эти права имеют предусмотренные законом пределы; выбор страны не означает отказа от обязательной защиты.
12. Запросы, возражения и автоматические действия
Запросы пользователей рассматриваются уполномоченным лицом по защите персональных данных в установленный законом срок (до 10 рабочих дней). Не отправляйте документы удостоверения личности через текущие свободные поля. Настройки интерфейса, подбор по фильтрам и уведомления о поступлении выполняются автоматически, но здесь не принимается решение о кредите, платёжеспособности или ином юридически значимом допуске покупателя. При применимости GDPR сохраняется право обратиться в компетентный надзорный орган; при применимости законодательства России — в уполномоченный орган по защите прав субъектов или суд. Данный текст не ограничивает установленный законом порядок защиты.
13. Условия подключения внешних сервисов
Взаимодействие со всеми платёжными, логистическими и информационными сервисами осуществляется на основании официальных договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность персональных данных.
14. Изменения документа
Документ описывает возможности FI HOUSE на дату указанной редакции. Изменение состава сохраняемых полей, целей, получателей или способа хранения должно сопровождаться обновлением соответствующего описания. Новая редакция сама по себе не предоставляет разрешение на несовместимые цели и не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется. Дополнительные сведения о постоянном хранилище и черновике оформления находятся в разделе «Хранение данных в браузере», а условия отдельных действий — в разделе «Согласие на сохранение данных».